La certification
de services
La marque NF Service
La marque Service
La marque AFAQ Engagement de
service
La marque AFAQ Service confiance
AFNOR Certification propose une gamme complète : prestations individuelles avec AFAQ Engagement de service et prestations collectives avec AFAQ Service confiance, NF Service et la marque Service.
La marque NF Service 
AFNOR Certification délivre la marque NF Service, marque
volontaire de certification.
La marque NF Service vous permet de définir et prouver à
vos clients la qualité de votre service, de valoriser votre professionnalisme
et votre savoir-faire et de vous apporter un avantage concurrentiel.
La marque NF Service a la particularité de s'appuyer sur les exigences de qualité, sécurité, fiabilité, performances qui sont décrites dans des normes françaises, européennes et internationales élaborées en concertation avec les prestataires de service, les associations de consommateurs et les pouvoirs publics.
Tout savoir sur la marque NF Service...
La marque Service 
La marque Service est une marque communautaire collective délivrée par AFNOR Certification. Indissociable de la marque NF Service, elle permet aux titulaires qui le désirent de communiquer sur leur engagement hors des frontières nationales, en s'appuyant sur un logo spécifique.
Tout savoir sur la marque Service...
La marque AFAQ Engagement de service
Il s'agit d'un référentiel personnalisé pour faire
ressortir les atouts concurrentiels. Alternative ou complémentaire
à la certification ISO 9000, cette certification constitue une
étape de la stratégie de fidélisation et de développement
de clientèle.
Cette approche s'adapte particulièrement aux entreprises en réseau
(franchisés, agences, succursales...), du secteur des services,
notamment les services aux particuliers : restauration, distribution,
banque, assurance, transport, santé, services publics, etc.
Tout savoir sur AFAQ Engagement de service...
La marque AFAQ Service confiance 
Plus particulièrement destinée aux organisations professionnelles
(fédérations, syndicats...) les référentiels
AFAQ Service Confiance donnent les moyens de faire reconnaître le
savoir-faire de vos adhérents :
en les mobilisant autour de la qualité de service,
en valorisant l'image de marque de leur profession,
en leur offrant un avantage concurrentiel.
Tout
savoir sur AFAQ Service confiance...
